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資料保留、換機與有效回報

了解本機資料範圍,以及回報時需要提供什麼。

更新於 2026 年 9 月 17 日

哪些內容要另外保留

小元件設計及待辦、目標與重要日記錄以本機儲存為基礎。不要把購買恢復等同於設計或記錄恢復,也不要預設已有雲端跨裝置同步。

換機或重新安裝前保留重要原圖、記錄與必要的設定說明。系統備份能否恢復某項應用程式資料,需要以實際備份與還原結果驗證。

清理快取不等於清除資料

使用應用程式內快取頁面時先閱讀項目說明。Android 系統中的清除儲存空間、解除安裝應用程式等操作可能刪除本機資料;不要為了排查一個小元件而直接執行。

如何回報更容易定位

  1. 在「我的 → 意見回饋」說明預期結果、實際結果與最短重現步驟。
  2. 補充機型、系統與應用程式版本、小元件尺寸,以及問題發生在編輯器、桌面還是鎖定畫面。
  3. 附圖前遮蔽私人照片、待辦內容與訂單敏感資訊;不要提供密碼或驗證碼。

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仍然需要協助?請在 MuseScreen「我的 → 意見回饋」中描述操作步驟、裝置型號和系統版本。